Ochrana osobních údajů a cookies

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je Landea corp. s.ro.,, IČO 28647726, se sídlem Kratochvílova 135/17, 75002 Přerov, provozující cestovní agenturu Landea Travel (dále jen „my" nebo „Landea"). Kontaktovat nás ve věci ochrany osobních údajů můžete na e-mailu landea@landea.cz nebo telefonicky na +420 725 575 308.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme jen údaje, které nám sami poskytnete, nebo které vzniknou při vaší návštěvě webu:

• Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa.
• Údaje o poptávce zájezdu — preferovaná destinace, termín a délka pobytu, orientační rozpočet, počet a věk cestujících, případně další poznámky, které nám v poptávce napíšete.
• Komunikace s vámi — obsah zpráv, které si vyměníme přes WhatsApp, e-mail, telefon nebo sociální sítě, pokud je to potřeba k vyřízení vaší poptávky nebo zájezdu.
• Údaje o smluvním vztahu — pokud se stanete klienty, dále fakturační údaje a údaje potřebné k zajištění cestovních služeb (např. údaje z cestovního dokladu, pokud je vyžaduje dodavatel zájezdu — vždy jen v nezbytném rozsahu).
• Technické údaje a cookies — viz kapitola Cookies na našem webu níže.

Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie údajů (např. o zdravotním stavu) mimo případů, kdy nám je sami dobrovolně sdělíte v souvislosti se zajištěním zájezdu (např. potravinová alergie, potřeba asistence) — a to pouze v rozsahu nezbytném pro předání dodavateli zájezdu.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Účel zpracování	Právní základ
Vyřízení vaší poptávky a příprava cenové nabídky	Jednání o uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Zajištění objednaného zájezdu / služby	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Vystavení účetních a daňových dokladů	Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Zasílání novinek, nabídek a akcí (např. přes WhatsApp)	Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), případně oprávněný zájem u stávajících klientů
Zlepšování webu, měření návštěvnosti	Váš souhlas s analytickými cookies
Cílení reklamy na Facebooku a Instagramu	Váš souhlas s marketingovými cookies
Ochrana před podvodným jednáním, vymáhání pohledávek	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z nezávazné poptávky, ze které se nestane objednávka, uchováváme po dobu 12 měsíců od posledního kontaktu.
• Údaje klientů, kteří u nás zájezd objednali, uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy (typicky účetní a daňové doklady 10 let).
• Souhlas s marketingovými cookies platí po dobu 180 dní, poté vás web požádá o obnovení souhlasu.
• Souhlas se zasíláním novinek platí, dokud jej neodvoláte.

5. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. Předáváme je pouze v nezbytném rozsahu těmto příjemcům:

• Dodavatelé zájezdů a cestovní kanceláře, přes které zájezd zajišťujeme — pouze údaje nutné k vytvoření a potvrzení rezervace.
• WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. — pokud s námi komunikujete přes WhatsApp. Meta může být zpracovatelem se sídlem mimo EU/EHP; přenos je zajištěn standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu, kteří pro nás zajišťují provoz webu a e-mailu, na základě zpracovatelských smluv.
• Účetní / daňový poradce, v rozsahu nutném pro vedení účetnictví.
• Orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon (např. finanční úřad).

6. Cookies na našem webu

Cookies jsou malé textové soubory, které si při návštěvě webu ukládá váš prohlížeč. Používáme tři kategorie:

Kategorie	K čemu slouží	Vyžaduje souhlas?
Nezbytné	Zajišťují základní funkčnost webu — např. fungování poptávkového formuláře a zapamatování vaší volby ohledně cookies.	Ne — bez nich by web nefungoval
Analytické	Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají, abychom ho mohli zlepšovat.	Ano
Marketingové	Používají se pro cílení a měření reklam na Facebooku, Instagramu a dalších sítích.	Ano

Svou volbu můžete kdykoliv změnit kliknutím na Nastavení cookies v patě stránky. Odmítnutí analytických a marketingových cookies nemá žádný vliv na to, že si u nás můžete objednat zájezd.

7. Jak údaje zabezpečujeme

Přístup k vašim údajům mají pouze osoby, které je potřebují ke své práci (majitelka, kolegyně, spolupracující dodavatelé). Web je zabezpečen šifrovaným připojením (HTTPS) a formulářová data se přenášejí přímo do naší firemní WhatsApp konverzace / e-mailu, nikoli do veřejně přístupné databáze.

8. Vaše práva

Podle GDPR máte ve vztahu ke svým osobním údajům tato práva:

• Právo na přístup — zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu — nechat opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
• Právo na výmaz — požádat o smazání údajů, pokud k nim už nemáme důvod je zpracovávat.
• Právo na omezení zpracování — např. po dobu, kdy prověřujeme přesnost údajů.
• Právo na přenositelnost — získat údaje ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku — zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo kdykoliv odvolat souhlas — např. se zasíláním novinek nebo s marketingovými cookies, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7).

9. Jak nás kontaktovat

Landea corp. s.r.o.
Kratochvílova 135/17, 750 02 Přerov

IČO: 28647726
E-mail: landea@landea.cz
Telefon: +420 725 575 308

Poslední aktualizace: 01.08.2026. Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, např. při změně legislativy nebo při zavedení nových nástrojů na webu. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.